Zuerst für mich den Hinweis zu dieser URL, falls ich mal wieder einige Wochen nichts mehr schreibe und wieder das Passwort für Serendipity vergesse.

In meinem Feedreader tauchte gerade die News auf, dass xt:Commerce nun (wieder) in 30 Tagen erscheinen wird. Jetzt haben Sie im Blog aber so viel geschrieben, dass ich es langsam auch glaube. Die Featureliste ist beeindruckend. Was mich nur nervös macht sind die Preise. Unsere Shops haben durchgehend einige Tausend Produkte und ich denke, dass wir um eine Enterprise Unlimited Version nicht herumkommen werden.

Aber bei aller Sympathie... Ich arbeite seit vielen Jahren mit xt:Commerce und ganz ehrlich lieber Mario... Ich kenne niemanden mehr, der euch die zugesicherten Antwortzeiten für Supportanfragen abnimmt. Dass man einen Supportvertrag für die ersten 12 Monate abschließen MUSS, finde ich schlecht. Ich befürchte, dass ihr euch da zuerst wieder etwas Vertrauen erarbeiten müsst. Andererseits wird es durch dieses Modell ja vielleicht möglich endlich Support zu leisten. Wenn genug Supportgebühren bezahlt werden, dann fallen die Antworten in Zukunft vielleicht etwas ausführlicher und detaillierter aus, als ich sie noch aus dem Supportbereich kenne. Ich habe jetzt nur noch nicht herausgefunden ob es die Möglichkeit gibt das System zu testen oder ob man gleich kaufen muss.

Ich bin jedenfalls ziemlich gespannt und wenn es tut was versprochen ist, dann ist es das Geld auch Wert. Und wenn der Support auch funktioniert, dann wird es sehr interessant sein mit dem neuen xtc zu wachsen. Ich freue mich also auf die neue Version Besonders auf das Plugin-System, das ich schon bei vBulletin so zu schätzen gelernt habe.

[Update nach 30 Tagen] Es waren wohl mal wieder nur große Worte... Ich sehe jedenfalls keine neue Version und die 30 Tage sind rum. Das macht natürlich Vertrauen, dass der Support sich nun gebessert hat. Die ersten Standardantworten im Blog-Beitrag zum Releasetermin hauen nämlich auch schon wieder in die Kerbe "Kann man programmieren, kostet aber Geld.". Regel #1 im Geschäftsleben: Termine sind einzuhalten!